Perguntas frequentes
Perguntas que recebemos no telefone
Organizadas por ofício. Se a sua dúvida não estiver aqui, ligue para o escritório e você vai falar com alguém capaz de responder, em vez de apenas anotar o recado.
Geral
- Vocês são licenciados e segurados?
- Sim. A Qualitech tem seis licenças estaduais certificadas da Flórida cobrindo telhados, elétrica, solar, construção, hidráulica e ar-condicionado, além de seguro de responsabilidade civil e de acidentes de trabalho. Todos os números aparecem nas nossas propostas e neste site para que você possa conferir em myfloridalicense.com.
- Vocês cobram pelo orçamento?
- Não. Vistorias e orçamentos por escrito são gratuitos e sem compromisso. O orçamento é seu, contratando ou não.
- Quais regiões vocês atendem?
- Os condados de Broward e Palm Beach, de Weston e Southwest Ranches passando por Fort Lauderdale, Pompano Beach e Deerfield Beach até Delray, Boynton, Lake Worth, Wellington e Palm Beach. Se a sua cidade não estiver na lista, ligue para nós, porque talvez já estejamos trabalhando por perto.
- Qual é o horário, e como funciona em emergências?
- O escritório funciona de segunda a sábado, das 8h às 20h, e fecha aos domingos. Para infiltrações ativas e danos de tempestade fora desse horário, ligue para o número principal e deixe uma mensagem com o endereço; o atendimento emergencial com lona é despachado conforme a disponibilidade das equipes.
- Vocês tiram os alvarás?
- Sim, em toda obra que exige. Damos entrada no município, agendamos as vistorias, recebemos o fiscal e encerramos o processo. Alvará aberto vira problema na hora de vender a casa, então não deixamos nenhum em aberto.
- Vocês oferecem financiamento?
- Sim, por meio de financiadoras parceiras de reforma. Podemos incluir uma parcela aprovada junto com o orçamento. A Qualitech não é instituição financeira, então taxas e prazos vêm da parceira e são informados por ela, por escrito.
Telhados
- Como sei se preciso de reparo ou de troca completa?
- Depende de onde está a falha e de como está o deck embaixo, não só da idade. Se o dano está restrito a uma área, o telhado está dentro da vida útil e a madeira está seca, o reparo é a decisão certa. Infiltrações em vários pontos, manta vencida ou uma pilha de reparos anteriores apontam para a troca. Fotografamos o que encontramos e mostramos para você antes de recomendar qualquer um dos dois.
- Quanto tempo leva uma troca de telhado?
- Telhados de shingle em uma casa unifamiliar típica levam de dois a quatro dias úteis. Telha leva mais, geralmente de sete a doze, porque remoção, estanqueidade e carga das telhas são etapas separadas com vistoria entre elas. Coberturas planas dependem de quanto isolamento e drenagem precisa ser refeito. O seu orçamento traz a contagem de dias úteis, e avisamos se ela mudar.
- Quanto tempo dura um telhado no sul da Flórida?
- Como faixa de trabalho: shingle arquitetônico de 15 a 20 anos, telha de concreto ou cerâmica de 30 a 35 anos com a manta substituída no meio do caminho, e metal de 35 a 40 anos. A radiação solar e a maresia daqui encurtam todos esses números em comparação com estados do interior.
- O seguro paga o meu telhado?
- As seguradoras costumam cobrir dano súbito de evento coberto, como tempestade, granizo ou queda de árvore, e costumam não cobrir desgaste por idade ou falta de manutenção. Documentamos o dano no formato que os peritos esperam e acompanhamos a vistoria no local, mas a decisão de cobertura é da seguradora, não nossa.
- E se encontrarem madeira podre?
- Precificamos a chapa de reposição por unidade já no orçamento original, então você conhece o custo unitário antes de abrirmos o telhado. Fotografamos o que encontramos, informamos a quantidade e pedimos a sua aprovação antes de instalar.
- Vocês recolhem os pregos?
- Sim. O entulho é retirado e passamos um ímã pela garagem, pelas calçadas e pelo jardim antes de sair, e novamente na vistoria final com você.
Elétrica
- Minha seguradora exige a troca do quadro. Isso é normal?
- É muito comum no sul da Flórida. As seguradoras frequentemente se recusam a renovar enquanto um quadro obsoleto ou recolhido pelo fabricante não for substituído e o padrão não for atualizado. Envie o laudo da vistoria e orçamos os itens elétricos linha a linha, com a documentação que a seguradora precisa depois.
- Quanto tempo leva um upgrade de quadro ou de padrão?
- A maioria das trocas de quadro residencial é serviço de um dia, com interrupção programada de energia durante a substituição e o desligamento e religamento da concessionária agendados em volta disso. Upgrades maiores, que envolvem mastro ou medidor novo, podem acrescentar um dia.
- Vocês instalam carregador de carro elétrico?
- Sim. Passamos um circuito dedicado dimensionado para o seu veículo e carregador, fazemos o cálculo de carga para confirmar que o padrão existente aguenta e acrescentamos seccionamento onde o layout exigir. Se o padrão não aguentar, informamos o custo do upgrade antes de você comprar o carregador.
- Dá para ligar um gerador para usar durante a queda de energia?
- Sim, com kit de intertravamento ou chave de transferência, para que o gerador alimente o quadro sem retornar energia para a rede da concessionária. Alimentar a casa por extensão ou por cabo improvisado é risco de incêndio e perigo sério para quem trabalha na rede.
- Preciso de alvará para serviço elétrico?
- Para troca de quadro, upgrade de padrão, circuitos novos e refiação, sim. Trocar uma luminária ou uma tomada normalmente não exige. Informamos em qual categoria o seu caso se encaixa e tiramos o alvará quando é necessário.
Solar
- Devo trocar o telhado antes de instalar solar?
- Se o telhado tem menos de dez anos de vida útil pela frente, sim. Remover e recolocar os painéis depois, para trocar o telhado embaixo, custa dinheiro de verdade e faz um segundo conjunto de furos em um telhado novo. Temos as duas licenças, então conseguimos orçar a sequência com honestidade, em vez de vender o sistema e deixar o telhado para outra empresa.
- Como vocês dimensionam o sistema?
- Por doze meses das suas contas de energia, pelo seu padrão de consumo ao longo do dia, pela capacidade estrutural do telhado e por como a sombra se move sobre ele. A área do telhado é uma restrição, não um alvo, porque estamos dimensionando pelo seu consumo e não pelo espaço disponível.
- O sistema solar vai fazer o telhado infiltrar?
- Uma perfuração bem rufada não infiltra; uma perfuração só calafetada e entregue à sorte, sim. Nossa equipe de telhado veda cada perfuração, e é essa a razão prática para contratar uma empresa que tenha licença de telhados em vez de uma instaladora só de solar.
- Ainda preciso da concessionária depois de instalar solar?
- Sim, em sistema conectado à rede. Você continua ligado e consome energia à noite e em dias muito nublados, com um acordo de conexão que trata do que você injeta. Baterias reduzem essa dependência durante quedas de energia, mas não eliminam a ligação.
- Quais incentivos existem?
- A Flórida isenta equipamentos solares do imposto estadual sobre vendas e exclui o valor agregado da base do imposto predial residencial. Os incentivos federais mudam conforme a legislação e dependem da sua situação fiscal. Informamos o que está valendo no momento do orçamento e pedimos que você confirme com o seu contador, porque somos empreiteiros e não contadores.
Construção e reforma
- Vocês terceirizam o serviço?
- Telhado, elétrica e solar são equipes próprias e licenciadas. Ofícios específicos, como marcenaria ou instalação de piso, podem ser trazidos de fora, e quando são, ficam sob a nossa supervisão, no nosso cronograma e dentro do nosso contrato, não repassados a você como fornecedor separado.
- Quanto tempo leva uma ampliação ou reforma?
- Só o licenciamento pode levar várias semanas, dependendo do município e de quantas revisões o projeto exigir. A obra de uma ampliação de cômodo costuma levar de oito a doze semanas depois do alvará emitido. Informamos os dois prazos separadamente, para que a espera do alvará não seja surpresa.
- Como funcionam os aditivos de escopo?
- Por escrito, precificados e aprovados antes da execução. Se abrirmos uma parede e encontrarmos algo que o orçamento não previa, paramos, fotografamos, precificamos e pedimos a sua autorização. Nada entra na fatura sem que você já tenha concordado.
- Vocês fazem restauração de sinistro?
- Sim. Restauração pós-tempestade que envolve telhado, esquadrias e interior é exatamente o caso para uma única construtora, porque senão o escopo se espalha por três empresas. Documentamos para o perito e gerenciamos o pacote de alvarás de ponta a ponta.
Hidráulica
- Como sei se a casa precisa trocar toda a tubulação?
- Basicamente pela idade e pelo material. Tubulação de aço galvanizado anterior a 1960 e polibutileno de mais ou menos 1978 a 1995 falham de dentro para fora, então queda de pressão, água escurecida e vazamentos repetidos de furo de agulha são a casa avisando que o cano em si acabou. Quando o sistema começa a vazar em mais de um ponto, remendar passa a ser a resposta mais cara.
- Quanto tempo leva a troca completa da tubulação?
- A maioria das casas unifamiliares leva de três a cinco dias úteis, mais o fechamento do drywall e a pintura. Abrimos a parede no menor número de pontos que ainda permite um traçado correto, fazemos teste de pressão antes de fechar qualquer coisa e a prefeitura vistoria. A água fica desligada no horário de trabalho, não durante a noite.
- Precisa quebrar a laje para resolver vazamento embaixo dela?
- Nem sempre, e não deveria ser a primeira proposta. Primeiro localizamos o vazamento com teste acústico e de pressão, depois comparamos o reparo pontual com o desvio da linha por cima. Em sistema antigo, o desvio costuma ser mais barato e menos invasivo do que abrir o piso.
- Aquecedor com tanque ou de passagem?
- O de passagem economiza espaço e energia parada, mas normalmente exige linha de gás maior ou alimentação elétrica mais pesada, o que é custo real. Numa casa que já tem padrão suficiente, é uma boa resposta. Numa casa que precisaria de upgrade de quadro para suportar, um aquecedor com tanque moderno costuma valer mais a pena, e dizemos em qual caso você está.
- Vocês tiram alvará para serviço de hidráulica?
- Para troca completa de tubulação, troca de aquecedor, ramal de esgoto e ponto de água de reforma, sim, em nosso nome, sob a CFC 1431872. Hidráulica sem alvará é o tipo de coisa que aparece na hora da venda, e aparece como problema seu.
Ar-condicionado
- Como sei a capacidade que a minha casa precisa?
- Por cálculo de carga, não pela capacidade do aparelho antigo. O aparelho antigo pode ter estado errado por vinte anos. O cálculo vai cômodo a cômodo, a partir da área, do isolamento, dos vidros e da orientação, e é o que separa uma casa confortável de uma casa fria e úmida ao mesmo tempo.
- Quanto maior, melhor?
- Não, e na Flórida é ativamente pior. Um sistema superdimensionado atinge a temperatura rápido e desliga, o que significa que nunca funciona tempo suficiente para retirar umidade. Você fica com uma casa fria e abafada, e é a umidade que estraga piso, acabamento e qualidade do ar.
- Posso trocar só a unidade externa?
- Pode, mas normalmente não deveria. Condensadora e evaporadora são classificadas como par casado, então colocar condensadora nova em evaporadora velha costuma não entregar nem a eficiência que você pagou nem a garantia que você esperava. Quando uma das metades chega ao fim da vida, orçamos as duas e mostramos a diferença com honestidade.
- Por que está pingando água do teto perto da evaporadora?
- Quase sempre é dreno de condensado entupido. A bandeja transborda porque a linha entupiu com crescimento biológico, o que é rotina aqui e evitável com tratamento na manutenção. Se não existe bandeja secundária nem boia de segurança, o primeiro sinal é a mancha no teto em vez do desligamento, e isso vale corrigir.
- Sistema novo precisa de serviço elétrico?
- Com frequência sim: disjuntor do tamanho certo, chave de força nova, às vezes um circuito exclusivo que o quadro antigo não comporta. A maioria das empresas de ar-condicionado para aí e manda contratar um eletricista. Temos a EC 13011540, então tudo fica num alvará só e numa nota só.
Ainda ficou com dúvida?
Ligue para o escritório no horário comercial e pergunte diretamente.